Вопросы и ответы

Является ли ООО «АМНИТЕКС» прямым импортёром продукции Garmin?

Какие банки в Беларуси поддерживают оплату Garmin Pay?

Актуальную информацию по данному вопросу можно прочитать в разделе Garmin Pay

Где находится сервисный центр продукции GARMIN в Беларуси?

Сервисный центр находится по адресу: ул. Притыцкого, д. 105, магазин Garmin.BY.
Время приема товара:
понедельник-четверг с 10:00 до 18:00,
пятница с 10:00 до 17:00
cуббота - воскресенье - выходной.

Что обозначает надпись "Красная цена" на товаре? Действуют ли на такой товар скидки, рассрочка?

Товары с пометкой "Красная цена" уже имеют максимально низкую цену, поэтому на них не распространяются скидки и невозможна покупка в рассрочку.

Какие изменения состояния организма в процессе тренировок можно отслеживать по часам Garmin?

Подробную информацию об измерениях показателей организма в процессе тренировки, а также о том, какие карты, метрики и измерения могут помочь вам тренироваться эффективнее можно прочитать по ссылке: технологии Garmin.

Как узнать, подойдут ли мои наушники к часам Garmin?

С данной информацией можно ознакомиться по ссылке: совместимость наушников с часами Garmin с музыкальным сопровождением

Потерял инструкцию к давно приобретенному у вас прибору Garmin. Есть ли возможность где-то скачать электронный вариант?

Все инструкции к приборам Garmin можно прочитать и скачать на нашем сайте в подразделе "Инструкции к приборам".

Какие факторы могут повлиять на количество получаемой от солнца энергии в часах Солар?

Положение солнца, включая время суток и текущий сезон (чем дальше от экватора вы находитесь, тем больше сезонность влияет на зарядку); погода, в том числе облака, дождь и другие погодные условия, которые могут блокировать или закрывать солнце; превышение пороговых значений температуры солнечной зарядки, допустимый диапазон находится от 0 до 60°C; режим работы часов: выключенное и включенное состояние (солнечная зарядка может происходить, когда часы выключены, и при этом может дать больший заряд при той же интенсивности солнечного излучения, чем когда часы включены). Также на зарядку часов повлияет все, что может ограничить попадание солнечного света на линзы ваших часов.

Вот еще несколько советов: поверните линзы часов прямо к солнцу, не закрывайте стекло линзы часов рукавом, носите часы так, чтобы экран находился с внешней стороны запястья. Хотя для зарядки часов можно использовать неестественный свет, например, люминесцентные лампы, стекло Power Glass оптимизировано для спектра солнечного света.

Как добавить недостающие данные в аккаунт Garmin Connect

Инструкция по добавлению данных в аккаунт Garmin Connect находится по ссылке.

Какая версия Android необходима для работы функции Garmin Pay?

Для добавления в приложение Garmin Connect и правильной работы функции Garmin Pay необходима версия Android не ниже 6.0.

Как сбросить пароль в приложении Garmin Pay?

Инструкция по сбросу пароля находится здесь.

Устройство показывает нетипично высокую температуру. Что делать?

Проверьте единицы отображения температуры в настройках, возможно, выставлены градусы Фаренгейта. Пожалуйста, установите Цельсий. Для этого выберите Настройки - Система - Единицы измерения.

Также для устройств forerunner/fenix/swim 2 можно использовать следующие шаги по настройке:

• • Откройте с главного экрана часов виджет погоды (используйте кнопки UP/DOWN)
• • Нажмите и удерживайте кнопку UP (эта же кнопка вызывает MENU).
• • Выберите настройку виджета и выберите единицы измерения.

Можно ли купить Garmin в рассрочку?

Все варианты приобретения товаров в рассрочку представлены на странице "Способы оплаты".

Что такое "поддержка BLE" у весов Garmin Index™ S2?

BLE – это режим низкого энергопотребления, способствующий экономии заряда аккумулятора у сопряженных устройств. Данный новый протокол передачи данных BlueTooth Low Energy стал частью Bluetooth 4.0.

Какой максимальный объём и тип карточки SD поддерживает мой навигатор?

Для автомобильных навигаторов и видеорегистраторов таблица соответствия находится по адресу: https://support.garmin.com/en-US/?faq=UsL6MuMMCM8PpgAhUUCqp7

Для видеорегистраторов Dash Cam 10 и 20 существуют специальные требования. Необходимо использовать карточки microSD класса 10 и выше. Карта должна быть размером от 4 ГБ до 32 ГБ включительно. Если используется класс карточки ниже 10, то запись видео может идти нормально, однако при воспроизведении могут возникать такие явления, как прерываться или выпадать кадры, происходить замирания, искажения изображения, или прекращение воспроизведения.

Навигаторы nuvi 300, 600, 5000 не могут отображать файлы карты размером более 2 ГБ. При этом данные навигаторы могут работать с карточками размером 4 ГБ.

Для туристических навигаторов таблица соответствия находится по адресу: https://support.garmin.com/en-US/?faq=qGfL8GafT70kjKfDzCwGl8

Для туристических навигаторов нового поколения таблица соответствия находится по адресу: https://support.garmin.com/en-US/?faq=U8uZN9B2OM0AImFS8HFIxA

Для видеорегистраторов DriveAssist 50, nüviCam, камер GDR, VIRB 360, VIRB XE, VIRB Ultra 30 таблица соответствия находится по адресу: http://www.garmin.com.sg/sd-support

Список совместимых карт SD для Dash Cam 55 https://support.garmin.com/en-US/?faq=Zzlu9Bz4Ct1smD2dwwrPt5

Для VIRB XE https://support.garmin.com/en-US/?faq=3X8svbhjs60xu7REyQBOp8

Для VIRB 360 https://support.garmin.com/en-US/?faq=pISlhSBKj23CEjibqg2bA6

Для nuviCam, dezlCam https://support.garmin.com/en-US/?faq=U4UB6Uggmi3iWzvtjeMLZ8

Для VIRB Ultra 30 https://support.garmin.com/en-US/?faq=hB4DyOB7Sy8lTZ47BfeOFA

Для Dash Cam 20, Dash Cam 35 https://support.garmin.com/en-US/?faq=ceZlvXOOUU5B9KCAnuVqr8

Для Dash Cam 45, 65W https://support.garmin.com/en-US/?faq=JHtj6FCN1y8lW8MI4bKNZ6

Для Dash Cam 46, 56, 66W, Dash Cam Mini, Dash Cam Tandem https://support.garmin.com/en-US/?faq=OF98RhazrR4CS6lAzssmi9

Для морских навигаторов и картплоттеров Echomap / GPSMap https://support.garmin.com/en-US/?faq=j4hg0ErLfK7tBkWgBGTOT8

Могу ли я использовать фитнес-устройство Garmin во время зарядки аккумулятора?

Garmin предлагает аксессуар под названием Garmin Charge Power Pack, который подключается непосредственно к велокомпьютерам Edge 530, Edge 830 и Edge 1030, что обеспечивает до 24 часов дополнительного времени автономной работы. Этот аксессуар также имеет порт USB, позволяющий заряжать в пути, подключив модуль к любому совместимому фитнес-устройству с помощью кабеля питания / передачи данных.

Фитнес-устройства могут по-разному реагировать на внешний блок питания во время записи активности. Большинство из них продолжат записывать активность во время зарядки. Для некоторых моделей важно отметить следующее:

• • Часы с оптическим датчиком пульса не смогут записывать пульс во время зарядки
• • Некоторые устройства могут завершить записанную активность, перезагрузиться, но затем предложить полную функциональность
• • Старые устройства могут прекратить записанную активность и перейти в режим зарядки.

Оригинал статьи: https://support.garmin.com/en-US/?faq=SWQSMeMTsJ9GRBx3iOmSD9

Как настроить Power Manager?

Power Manager предлагает различные настройки для управления использованием батареи:

• • Battery Saver управляет повседневными настройками, такими как подсветка, подключение смартфона или оптический пульс.
• • Режимы питания позволяют настроить эти функции для использования в индивидуальных профилях занятий.
• • Оповещения о разряде батареи сообщат вам, когда батарея разряжается.

ВАЖНО! Помните следующее при использовании режимов питания или экономии заряда аккумулятора. Включение режима экономии заряда батареи или использование режима питания остановит работу некоторых функций. Затронутые функции будут зависеть от настроек режима энергопотребления или энергосбережения. Например, если Bluetooth отключен в режиме энергопотребления или экономии заряда батареи, вы не сможете выполнять следующие действия: подключать часы, слушать музыку через наушники Bluetooth, синхронизироваться с приложением Garmin Connect, получать интеллектуальные уведомления, получать информацию о погоде. или любое другое количество функций, требующих подключения Bluetooth. Или отключение частоты пульса на запястье не позволит вашим часам снимать показания PulseOx, получать новое значение VO2 Max, записывать показатели сна или любые другие функции, для которых требуется частота пульса на запястье.

Настройка энергосбережения

Battery Saver разработан для того, чтобы вы могли быстро изменить некоторые настройки ваших часов, чтобы увеличить общее расчетное время автономной работы. Это хорошо для экономии заряда батареи, когда вы не записываете действия.

1. Удерживайте Меню
2. Выберите Power Manager
3. Выберите режим экономии заряда батареи
4. Переключение состояния можно включить ON или OFF режим вкладчика батареи
5. Выберите и настройте дополнительные функции, чтобы настроить режим экономии заряда аккумулятора в соответствии с вашими потребностями.
   • •Циферблат можно установить в режим низкого энергопотребления (когда включен режим низкого заряда батареи, опция редактирования циферблатов не отображается), что позволяет сэкономить дополнительную энергию за счет обновления циферблата только раз в минуту.
   • Музыка может быть включена или отключена, позволяя использовать музыкальный проигрыватель или нет.
   • Телефон может включать или отключать соединение со смартфоном.
   • Отслеживание активности включает или отключает функции отслеживания активности в течение всего дня, такие как отслеживание сна, запись шагов, пройденные этажи, минуты интенсивности и события MoveIQ.
   • Wrist Heart Rate включает или отключает оптический датчик сердечного ритма.
   Пульсоксиметр включает или отключает режим акклиматизации в течение всего дня (пульсоксиметр можно настроить только в том случае, если включена частота пульса на запястье.)
   • Подсветка включает или отключает подсветку часов.
При каждом внесении изменений часы будут отображать приблизительную оценку того, как изменится время автономной работы ваших часов в режиме экономии заряда батареи.

Предустановленные режимы мощности

• • Max Battery отключает все настраиваемые функции питания и устанавливает запись GPS на Ultratrac, чтобы обеспечить максимальное время между зарядками.
• • Режим «Куртка» отключит пульс на запястье, но не внесет изменений в другие настройки. Этот режим предназначен для случаев, когда вы можете носить часы не на запястье.

Настройка режимов мощности

Режимы питания позволяют быстро настраивать параметры системы, настройки активности и настройки GPS, чтобы продлить срок службы батареи во время занятия. Вы можете создать несколько различных режимов питания в зависимости от ваших потребностей и применять их к занятиям, чтобы сэкономить заряд батареи.

1. Удерживать Меню
2. Выберите Power Manager(доступ к диспетчеру питания также можно получить через отдельные действия, что позволяет управлять настройками аккумулятора для этого действия. Чтобы получить доступ к настройкам диспетчера питания для занятия: выберите занятие, удерживайте кнопку «Меню» и выберите «Режим питания».)
3. Выберите режимы мощности
4. Выберите вариант:
   • • Выберите конкретный расширенный режим для настройки.
   • • Выберите «Добавить», чтобы создать новый расширенный режим в соответствии с вашими настройками. Вам будет предложено дать новому расширенному режиму имя.
5. Выберите различные параметры для настройки и внесите изменения в соответствии с вашими потребностями.
   • • Пример: выберите Телефон, чтобы включить или отключить соединение со смартфоном в определенном режиме питания.
6. Выберите Готово, когда закончите вносить изменения, если будет предложено.

При каждом изменении, которое вы делаете, часы будут отображать оценку того, как изменится время автономной работы ваших часов в выбранном режиме повышенной мощности.

Настройка предупреждения об уровне заряда батареи

Оповещения о разряде батареи (для работы этой функции может потребоваться обновление программного обеспечения. Убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено. ) можно настроить так, чтобы они выдавали вам предупреждение, когда батарея ваших часов падает до определенного уровня. Вы можете установить предупреждения о разряде батареи в диспетчере питания.

1. Удерживать меню
2. Выберите Power Manager
3. Выберите режим экономии заряда батареи
4. Выберите предупреждение о низком заряде батареи
5. Выберите, когда вы хотите получать оповещение.
   Пример: 1 день (2 часа GPS / Музыка)
   Информация в скобках указывает на то, что при использовании GPS / Музыка оповещение будет выдано, когда в часах останется батарея часов на 2 часа.

Предупреждения о разряде батареи также можно включать и выключать во время занятий. Вам будут предложены варианты изменения, которые могут продлить оценку заряда батареи, когда предупреждение о разряде батареи срабатывает во время активности, что позволит вам получить дополнительную батарею, необходимую для завершения вашей активности. Эти параметры будут аналогичны параметрам в разделе «Экономия заряда».

1. Нажмите Старт
2. Выберите занятие
   Пример: Поход
3. Удерживать меню
4. Выберите (название занятия) Настройки
5. Выберите режим мощности
6. Переключение ON или OFF Низкий сигнал тревога батареи

Более подробную информацию о Power Manager можно найти в руководстве пользователя.

Серия Instinct Solar не имеет тех же функций, что и другие устройства, перечисленные в этом FAQ. Настройки производятся по другим принципам.

Что такое расширенный мониторинг сна и как он работает

Расширенный мониторинг сна (ASM) - это функция многих часов Garmin, оснащенных оптическим датчиком частоты сердечных сокращений. С помощью ASM пользователи смогут отслеживать статистику своего сна в Garmin Connect при ношении устройства во время сна. Некоторые модели включают оценку сна и статистику.

Оценка сна. Качество сна оценивается по шкале от 1 до 100. Более высокие баллы указывают на более спокойный и здоровый сон.

Insights. Статистика предоставляет информацию о вашем сне. Они могут указывать на то, что ваш сон был напряженным, и сообщать вам, что вам следует постараться лучше спать.

Какая информация записывается при расширенном мониторинге сна?

Используя оптический датчик сердечного ритма на устройстве, мы измеряем частоту сердечных сокращений и вариабельность сердечного ритма (время, измеряемое между каждым сердечным сокращением), что в сочетании с акселерометром позволяет нам определить, когда вы засыпаете, когда просыпаетесь и каков уровень сна.

Какие требования необходимы для использования этой функции?

Требования для расширенного мониторинга сна включают следующее:

• • Часы должны быть совместимы с расширенным мониторингом сна
• • Приложение Garmin Connect должно быть актуальным. Используйте свой магазин приложений, чтобы проверить и установить все доступные обновления.
• • Устройство необходимо носить как минимум за два часа до сна.
• • Во время сна должен быть включен оптический датчик частоты пульса.
• • Действительная дата рождения должна быть сохранена в пользовательских настройках в Garmin Connect
• • Чтобы обеспечить наиболее точные данные о сне, убедитесь, что окна сна и пробуждения установлены правильно. Если ваш график сна меняется, обновите время сна, чтобы получить наиболее точные данные о сне.
• • Если у вас несколько часов, вы должны носить на ночь те, которые помечены как ваш любимый трекер активности.

1 Approach S62 не поддерживает отслеживание дыхания. Если вы не получаете данные PulseOx в своих показателях сна, обновите свои часы до последней версии программного обеспечения и включите PulseOx для сна.

Модели, которые поддерживают расширенный мониторинг сна (на февраль 2021 года)²:

• • fenix 6 серии
• • Коллекция MARQ
• • Серия tactix Delta

2 Для уточнения обратитесь к вашему руководству пользователя

Что такое Body Battery?

Как использовать функцию LiveTrack в приложении Garmin Connect

LiveTrack позволяет просматривать ваше местоположение в режиме реального времени во время занятия, чтобы друзья и семья могли следить за ним.

Следующая информация может отображаться в сеансе LiveTrack, который предоставляется назначенному лицу:

• • Текущее местоположение
• • Средняя скорость
• • Прошедшее время активности
• • Пройденный путь
• • Увеличение высоты
• • Планируемый маршрут
• • Текущий темп *
• • Скорость*
• • Текущая высота *
• • Частота сердцебиения*
• • Каденция *

* Эта информация будет отображаться при выборе « Графики» внизу карты LiveTrack.

Требования для использования LiveTrack:

• • Иметь устройство, совместимое с LiveTrack (обратитесь к руководству пользователя)
• • Устройство должно быть сопряжено и подключено к приложению Garmin Connect
• • Телефон должен иметь сотовый сигнал (Качество сигнала может повлиять на производительность функции и привести к снижению производительности (например, слабый сигнал, сети более старого поколения, такие как 3G по сравнению с 4G или LTE).
• Перед первым использованием LiveTrack необходимо настроить в приложении Garmin Connect.

Ниже приведены советы по улучшению работы LiveTrack как для вас, так и для тех, с кем вы делитесь своим отслеживанием активности:

1. Перед тем как начать какое-либо действие на вашем устройстве, убедитесь, что у вас хороший сигнал GPS. Подождите несколько секунд после получения сигнала, прежде чем начинать тренировку. Это позволит карте LiveTrack отображать ваше местоположение в начале занятия.
2. Потеря сотового сигнала может привести к тому, что карта LiveTrack не отобразит ваше текущее местоположение. LiveTrack отобразит ваше последнее известное местоположение и возобновит работу, как только ваш телефон снова обнаружит сигнал.
3. Для совместимых устройств используйте функцию автозапуска в LiveTrack. Это позволяет автоматически делиться вашей деятельностью каждый раз, когда вы начинаете ее.
4. Если у вас есть несколько устройств Garmin, сопряженных с приложением Garmin Connect, убедитесь, что вы выбрали правильное в разделе «Устройства» в настройках LiveTrack, прежде чем начинать занятие.